BetOnRed Alkalmazás

BetOnRed használata mobileszközön

Elég a telefonján megnyitnia a megszokott böngészőt és betöltenie az oldalunkat, a betonred app mobilos nézete ugyanis automatikusan a kijelző méretéhez áll be. Nagyításra, vízszintes görgetésre nincs szükség, a gombokat ujjal is jól eléri. Ez a változat nem egyszerűsített másolat. Fiók, pénztár és játéklobbi ugyanarra a rendszerre épül, mint az asztali felület.

A weboldal mobilverziója

A képernyő tetején lévő menü ikonra koppintva listában jelennek meg a főbb részek. Kompakt fejlécet használunk, így a játékok nagyobb területet kapnak; a belépés és a pénztár ennek ellenére mindig elérhető marad.

Mi található a mobilos változatban? Az asztali oldalról ismert főbb részek mind megvannak:

• Játéklobbi: kategóriák szerint csoportosított, valódi pénzes kaszinójátékok, ujjnyomásra tervezett méretű csempék formájában.
• Pénztár: egyetlen felületen éri el a befizetést, a kifizetést és a tranzakciók aktuális státuszát.
• Fiókmenü: itt kezelheti a személyes adatait, a jelszavát és a fiók további beállításait.
• Promóciók: ezen a részen olvasható a jelenlegi üdvözlő ajánlat, valamint a többi akció részletes feltétele.
• Ügyfélszolgálat: kapcsolatfelvétel közvetlenül a telefonról, kilépés nélkül.

Országonként változhat a játékválaszték, hiszen a szolgáltatók saját előírásai döntik el, mely címek érhetők el Magyarországról. Amely játék számítógépen nem szerepel a lobbiban, az telefonon sem lesz ott. Ha viszont kizárólag mobilon nem látja, töltse újra az oldalt, majd keresse meg még egyszer.

Nyerőgépek nagy részét tartott telefonnal, álló nézetben is kényelmesen játszhatja. Egyes asztali játékok fekvő tájolásnál jelenítenek meg több adatot: elég elforgatnia a készüléket, és a játékablak igazodik a kijelzőhöz.

A kezdőképernyőn megjelenő betonred app ikonhoz a böngésző saját funkciója elég. Programról nincs szó, csupán parancsikonról, amely egyenesen az oldalunkra visz:

• iPhone és iPad, Safari: a Megosztás ikon megérintése után a Főképernyőhöz adás menüpontot kell kiválasztani.
• Android, Chrome: a jobb felső sarok hárompontos menüjében a Hozzáadás a kezdőképernyőhöz tételt érdemes megnyomni.
• Egyéb böngészőkben érdemes végignézni a főmenüt, a könyvjelzőket és az oldal beállításait, ott szokott lenni a keresett lehetőség.

Mobilnetnél figyeljen a fogyasztásra. Az oldal játékai a böngészőben futnak, és az látványosabb nyerőgépek az első megnyitáskor sokkal több forgalmat generálnak, mint a lobbi vagy a pénztár. Szűkös adatkeret esetén a nagyobb címeket először otthoni Wi-Fi-vel érdemes elindítani. Később a böngésző a gyorsítótárból gyakran újra felhasznál néhány már letöltött részletet, ezért az újabb indításnál kisebb a fogyasztás.

Fiókhozzáférés mobileszközről

A belépéshez ugyanazokat az adatokat használja, mint a regisztrációnál. Nálunk egyetlen fiók él mobilon és számítógépen is, vagyis az egyenleg, a bónuszok helyzete és a tranzakciók listája mindkét helyen megegyezik. Telefonról a belépés lépései:

1. Indítsa el a böngészőt és töltse be oldalunkat, vagy használja a kezdőképernyőre elhelyezett parancsikont.
2. Koppintson a bejelentkezés gombra a képernyő tetején.
3. Írja be a jelszavát és azt az azonosítót, amellyel a regisztráció készült.
4. Ellenőrizze a beviteli mezőket felesleges szóközök miatt. A telefon billentyűzetének automatikus javítása olykor a szöveg végére tesz egyet.
5. Hagyja jóvá a belépést, majd nézze meg az oldal tetején látható egyenleget. Ha az megfelel a várakozásának, akkor a saját fiókjába jutott be.

Nincs még fiókja? Mobilról is pár perc alatt elkészül a regisztráció, és az így nyitott fiók később számítógépen is ugyanúgy működik:

1. Koppintson a regisztráció gombra.
2. A nevet, a születési dátumot és az elérhetőségeket úgy töltse ki, ahogy a személyi okmányában szerepelnek, betűről betűre.
3. Válasszon erős, máshol nem használt jelszót.
4. Az elfogadás előtt olvassa végig általános szerződési feltételeinket.
5. Amennyiben megerősítést kérünk, például egy e-mailben, azt intézze el, mielőtt folytatná.
6. Nyissa meg a pénztárat, és a Magyarország számára felkínált befizetési lehetőségek közül válassza ki a megfelelőt.

Az adatok helyessége a kifizetésnél válik fontossá. Előfordulhat, hogy életkor- és személyazonosság-ellenőrzést kérünk, és az okmánytól eltérő regisztrációs adatok késleltetik az ügyintézést. Ha elkészült, a Fiók létrehozása gombbal azonnal elkezdheti.

Minden fiók egyetlen emberé. Több családtag esetén mindenki külön fiókkal és külön belépési adatokkal játsszon. A jelszót tartsa meg magának, és más fiókjába se jelentkezzen be a saját készülékéről.

Másik eszközre váltva először zárja le az éppen futó kört vagy tranzakciót, és csak azután lépjen be a következő készüléken. Az egyenleget a mi rendszerünk tartja nyilván, nem a telefon, így a laptopon a befejezett kör végeredménye jelenik meg. Ha egy befizetés még folyamatban van, ne ismételje meg egy másik készülékről. Figyelje a pénztár előzményeit, és várja meg, míg ott feltűnik az állapota.

Eszközkompatibilitás

Első lépésként a telefon frissítéseit nézze át: a megjelenítési problémák legtöbbször régi böngészőre vagy rendszerre vezethetők vissza. Oldalunk a böngészőn belül működik, így nem egyetlen készüléktípushoz, hanem a böngésző tudásához igazodik. Konkrét legkisebb verziószámot nem közlünk, hiszen a játékfejlesztők technikai elvárásai szintén módosulnak. Az alábbi táblázat összefoglalja a gond nélküli használat feltételeit.

Táblagépen a lobbi a tágasabb képernyő miatt egy sorban több csempét jelenít meg, de a használat nem változik. Ha egy hivatkozás egy üzenetküldő vagy közösségi app saját böngészőjében tölti be oldalunkat, a hárompontos menüben keresse a megnyitást a szokásos böngészőben. Ezzel megmarad a belépett állapot, és a fizetési ablakok sem ragadnak le.

Mielőtt hibát jelezne nekünk, és valami nem tölt be megfelelően, menjen végig az alábbi ellenőrzőlistán:

• Frissítettem a böngészőt a legújabb verzióra.
• Kitöröltem az oldal gyorsítótárát, utána ismét beléptem.
• Kikapcsoltam a reklám- és tartalomblokkolót az oldalon.
• Kipróbáltam Wi-Fi helyett mobilnettel, vagy fordítva.
• Kipróbáltam, hogy a játék egy másik böngészőben el tud-e indulni.

Ha a hiba ezek után is megmarad, írja le a készülék típusát, a böngésző nevét és a játék nevét, majd továbbítsa ügyfélszolgálatunknak. A hibaüzenetről készült képernyőfotó jelentősen felgyorsítja a megoldást.

Fiókkezelés mobilon

A telefon valójában a fiók kulcsa: ha valaki hozzáfér a készülékhez, a mentett belépést is megkaphatja. Mobilon ezért három dolog számít: a védett bejelentkezés, a személyes adatok kezelése és azok a beállítások, amelyeket Ön maga állíthat át.

Biztonságos bejelentkezés

Minden szolgáltatáshoz külön jelszót érdemes választani. Egy másik oldalról kiszivárgott e-mail-cím és jelszó páros ugyanis gyakran más helyeken is megjelenik, automatikus próbálkozások nyomán. Az egyedi jelszóval ez a veszély gyakorlatilag megszűnik.

• Minimum 12 karakter legyen, benne kis- és nagybetű, szám és írásjel.
• A név, a születési év és a BetOnRed szó ne legyen része a jelszónak.
• Jelszókezelőben tárolja, ne jegyzetalkalmazásban vagy képernyőképen.
• Ha a telefon közös vagy kölcsönkért, a böngészőnek ne engedélyezze a jelszó megjegyzését.

Az automatikus kitöltés kényelmes, de kizárólag a saját, lezárt készülékén érdemes bekapcsolva tartani. Hasznos jel is egyben: a jelszókezelő csak ahhoz a webcímhez kínálja fel az adatokat, ahol korábban mentette őket. Ha egyszer elmarad az ajánlat, ellenőrizze a címsort, mert előfordulhat, hogy másik oldalra tévedt.

Ugyanennyire lényeges a munkamenet befejezése. A böngészőfül puszta bezárása után a bejelentkezés gyakran érvényben marad. A fiókmenü kijelentkezés gombját válassza, főleg ha a telefon másoknál is megfordul.

Elfelejtett jelszónál kerülje az ismételt találgatást. Ha a belépési ablakban megjelenik a jelszó-visszaállítás, azt használja, egyébként forduljon az ügyfélszolgálathoz. A jelszavát tőlünk senki nem fogja kérni: sem levélben, sem chaten, sem telefonon.

Személyes adatok védelme

A regisztrációnál írja be hibátlanul a nevét és a születési idejét, hiszen az ellenőrzés ezekre épül. A feltételek szerint életkort és személyazonosságot igazoló iratokat is bekérhetünk, például egy kifizetés előtt.

Azt, hogy melyik irat kell, a fiókjában vagy az ügyfélszolgálaton látja. Telefonról is feltöltheti, a készülék kamerájával fotózva. A fotó elfogadása elsőre a következőkön múlik:

• A kép mind a négy sarkot mutatja, egyik szél sincs kivágva.
• Az irat felülete nem csillog; vaku nélkül, természetes, szórt fényben fényképezzen.
• A szöveg éles és olvasható, nem bemozdult.
• Az okmány érvényes, nem járt le.
• A nálunk tárolt név és születési dátum megegyezik a regisztrációkor megadottal.

Adatait a fiók működtetésére, a licenc által előírt ellenőrzésekre és a tranzakciók lebonyolítására használjuk. Az adattárolás ideje, köre és az Önt megillető jogok az Adatvédelem oldalon olvashatók.

Telefonon gyakori, mégis könnyen elkerülhető hiba az iratfotók sorsa. Ezek a galériában maradnak, és számos készülék magától felhőbe menti őket. A feltöltést követően mindkét helyről távolítsa el a képeket.

Fiókbeállítások kezelése

A fejlécben található fiókmenüben látja mindazt, amit saját kezűleg módosíthat. Egy koppintással nem minden változtatható meg, és ennek indoka van: a személyazonosságot érintő módosításokhoz ellenőrzést kérünk.

• Jelszó: a fiókmenüben bármikor lecserélheti, többnyire a jelenlegi jelszó beírásával.
• Név és születési dátum: a személyazonossághoz tartoznak, ezért a változtatást az ügyfélszolgálaton, igazoló irattal kell kezdeményezni.
• Az e-mail-cím és a telefonszám módosítása a menüben nem mindig elérhető. Ilyenkor üzenetben jelezze a kérést: a személyazonosság megerősítése után az új adatokat a mi oldalunkon rögzítjük.
• Marketingüzenetek: az ajánlatainkról szóló értesítéseket a fiókjában vagy az ügyfélszolgálaton kapcsolhatja be és ki.
• Tranzakciós előzmények: a pénztárban megnézheti a korábbi befizetéseket, valamint azt, hol tart egy kifizetési kérelem.
• Bónuszok: a futó ajánlatok feltételeivel együtt a fiókban jelennek meg, az üdvözlő ajánlatról pedig a Bónusz oldal is ír.

Amit a mobilmenüben nem talál, azt keresse asztali nézetben. Ha ott sem látszik, nem eldugott funkcióról van szó, hanem olyan kérésről, amelyet az ügyfélszolgálatunk Önnel közösen rendez.

Készülékcserénél a fiókon nem kell változtatni: az új telefonon lépjen be, a réginél pedig még az eladás vagy továbbadás előtt jelentkezzen ki. Ha a telefon elvész vagy ellopják, és volt rajta mentett belépés, másik eszközről azonnal módosítsa a jelszót, majd értesítsen minket, hogy ellenőrizhessük a fiók tevékenységét.

Biztonság mobileszközön

Első lépésként állítson be képernyőzárat, ha a készüléke még nem használ ilyet, mert nélküle a többi óvintézkedés sem ér sokat. A biztonság két félen múlik. Nálunk a titkosított adatforgalom, az ellenőrző lépések és a pénztári folyamatok biztosítják, nálad a készülék, a jelszó és az óvatosság.

Fiókvédelem

Belépés előtt nézze meg a böngésző címmezőjét. Ha a zárt lakat látszik és a cím pontos, valóban a mi felületünket használja, nem hamis utánzatot. A csaló oldalak címe sokszor csak egy-két karakterben különbözik, és hirdetésben vagy üzenetben kapott hivatkozással vonzzák az embereket.

• Képernyőzár: a telefonon PIN-kód, minta, ujjlenyomat vagy arcfelismerés védje a készüléket, így illetéktelen nem juthat be a megnyitva hagyott munkamenetbe.
• Frissítések: a telefon és a böngésző naprakészen tartása megszünteti a már ismert sebezhetőségeket.
• Közös Wi-Fi: kávézóban vagy vasútállomáson ne jelentkezzen be, és ne utaljon pénzt; ilyen helyen használja inkább a mobilhálózatot.
• Telepítőfájlok: nálunk nincs szükség semmilyen letöltésre, ezért az ilyen felkínált fájl gyanúra ad okot.
• Üzenetek: csevegésben sosem kérünk tőled jelszót, és befizetésre sem szólítunk fel.

Ha felmerül, hogy illetéktelen lépett be a fiókjába, ne halogassa a teendőket. Cserélje le a jelszót, léptesse ki magát minden eszközről, majd küldje el az ügyfélszolgálatnak a gyanús esemény időpontját. Minél hamarabb érkezik a jelzés, annál gyorsabban vizsgáljuk át a fiók előzményeit.

Tranzakciók biztonsága

A pénztár a mobil menüjéből érhető el, és ugyanazon a rendszeren fut, mint a számítógépes változat: itt történik a be- és kifizetés is. Országonként változhat, hogy mely fizetési módok, játékok és kifizetési megoldások érhetők el, így Magyarország esetében a bejelentkezett fiók pénztárának kínálata a mérvadó. Korlátokat az adott fizetési módnál nézzen utána, ne régi képernyőfotóból következtessen.

A tranzakciók mögötti szereplőket közzétett feltételeink nevesítik:

Pénz feltöltéséhez kizárólag a saját névre kiállított kártya vagy számla jöhet szóba. Ha más személy eszközét használja, az az azonosításnál problémát okoz, és később a kifizetés is tovább tarthat. Mobilon a kifizetés nálunk a következő lépésekből áll:

1. A pénztárban indítsa el a kifizetést.
2. A fiókjában Magyarországra felkínált kifizetési módok közül döntsön, lehetőség szerint a befizetésnél használtat válassza.
3. Írja be az összeget, és előtte olvassa át, milyen korlátok vonatkoznak az adott módra.
4. Erősítse meg a kérést.
5. Amennyiben azonosítást kérünk, a fiókban küldje be a megadott iratokat; a kifizetés ennek megérkezéséig áll.
6. A tranzakciós előzményekben nyomon követheti, hogy a kérelme éppen milyen státuszban van.

Ha bónusz is aktív, a kifizetést annak feltételei is érinthetik, ezért igénylés előtt ellenőrizze, mennyit teljesített belőlük. Az üdvözlő ajánlatot, ha még nem élt vele, regisztrációt és első befizetést követően kérheti: Bónusz igénylése. Az egzakt szabályok a fiókban olvashatók; ha valamelyik hirdetés mást állít, a fiókban megjelenő aktuális szabályok döntenek.

Előfordul, hogy a számlakivonaton a BetOnRed helyett a fizetést lebonyolító szolgáltató neve áll a tételnél. Ez a fent leírt működésből adódik, nem hibáról van szó, és kétszeres levonást sem jelent.

Felelős játékot támogató eszközök

A limitet még az első pörgetés előtt érdemes rögzíteni, nem utólag. A telefonon a játék mindig kéznél van: utazás közben, a sorban, vagy éjszaka az ágyban fekve. Éppen ezért jó, ha a mobilos játékhoz előre meghatározott saját szabályokat követ.

A fiókbeállításokban elérhető korlátokról, a önkizárásról és a szünetkérés menetéről a Felelős játék aloldalon olvashat. Amelyik limitet nem látja a menüben, azt ügyfélszolgálatunk kollégái állítják be Önnek.

Maga a készülék is kínál eszközöket, és ezek tőlünk teljesen függetlenek:

• iPhone: a Beállítások alatti Képernyőidő résznél napi limitet szabhat a böngészőre vagy kiválasztott oldalakra.
• Androidon a Digitális jólét és szülői felügyelet beállításai között a böngészőhöz napi időkorlátot társíthat.
• Időzítő: játék előtt állítson be egyet, és ha csörög, fejezze be a körét.
• Banki értesítések: a megterhelésekről érkező üzenetekből napról napra látható az elköltött összeg.

Mobilon egyetlen szabály is sokat számít: a lobbit csak akkor nyissa meg, ha már eldöntötte a költségkeretet és az időt. Elérte a határt? Aznapra zárja le a befizetéseket, akkor is, ha a telefon éppen kéznél van.

Intő jel, ha a vesztés visszajátszására készül, a tervezettnél hosszabb ideig marad, vagy a játék miatt más számlákat tol el. Ilyen helyzetben álljon le egy időre, és forduljon segítségért.

Miután a határokat rögzítette, mehet a játék: lépjen a lobbiba, és válassza ki a címet. Játssz most