Felelős Játék - BetOnRed

A játék mint szórakozás

A kaszinózást érdemes úgy felfogni, mint egy színházjegyet vagy egy mozielőadást: a szórakozásért fizet. Ha a végén mégis marad valami a zsebében, az bónusz, nem számítható bevétel. A gépek és a kártyaasztalok eredményét a szerencse dönti el. Egy-egy estén minden előfordulhat, hosszabb időszakon át azonban a játékok matematikai kialakítása a kaszinónak kedvez. Ezért ugyanúgy kell keretet szabni neki, mint bármely időtöltésnek: előre eldöntött időt és összeget kell mellé rendelni.

Idő és költségvetés kezelése

Először írja össze a havi kötelező költségeket: lakbér, rezsi, étkezés, hitelrész és megtakarítás. Ami ezek után marad, az a szabad pénze. Ennek egy hányadát fordíthatja szabadidőre, azon belül pedig egy szűkebb részt kaszinózásra. Példa: ha 20 000 forint marad, és 5 000 forintot jelöl ki játékra, akkor az 5 000 forint az egész hónapra szól. Nem csupán az első feltöltésre vagy egy hétre.

Az időt is hasonlóan kell beosztani. Egy félórás játék munkanap végén más, mint a hajnalba nyúló éjszaka. A lobbi megnyitása előtt határozza meg a végpontot, és telefonján indítson számlálót. Ha jelez, hagyja abba, még akkor is, ha éppen kedvező a széria.

• Rögzített hónapi keret: az összeget a hónap első napjaiban válassza ki, sosem a játék hevében.
• Alkalmanként egy feltöltés: amint elfogyott az aznapra szánt pénz, aznap nem folytatódik a játék.
• Szabályos szünetek: fél-egy óra elteltével álljon meg, és csak a pihenő után mérlegelje, megy-e tovább.
• Nyeremények elkülönítése: ha nagyobb összeget nyert, inkább utalja ki, mielőtt visszaforgatná.
• Fáradtan, ittasan, illetve idegesen vagy dühösen ne üljön le játszani.
• Havi összegzés: a fiók tranzakciós listájából nézze meg, mennyit költött valójában, és hasonlítsa a kitűzött összeghez.

Ne tekintse a játékot bevételi forrásnak

Nem keresetforrás és nem befektetés a kaszinójáték. Semmilyen stratégia, tétezési séma vagy „tuti módszer” nem teszi tartósan nyereségessé. Aki mégis ezt állítja, téved, vagy eladni próbál valamit. Egy pörgetés eredménye független a korábbiaktól, ezért hosszú vesztes szakasz után sem esedékes a nyeremény.

Figyelmeztető jel, ha a számlák rendezését, egy adósság törlesztését vagy egy drágább vásárlást a játéktól reméli. Ilyen helyzetben nem újabb feltöltés kell, hanem szünet.

Üdvözlő ajánlatunk is csak szórakozásra való, nem pótjövedelemre. A bónuszok megforgatási és további kikötésekkel járnak, és ezek módosulhatnak; mindig az érvényes, fiókban és a bónusz oldalon megjelenő szabályok számítanak. Ha átolvasta és megértette a kikötéseket, és a bónusz elfér a havi összegben, a Bónusz igénylése gombbal bekapcsolhatja. Ha valami homályos, először kérjen felvilágosítást, és csak azután egyezzen bele.

Kizárólag olyan pénzt tegyen fel, amelynek elvesztését kényelmesen kibírja

Mielőtt pénzt utal a számlájára, kérdezze meg magától: ha ma estére nyomtalanul eltűnik ez a pénz, érzékelné a hatását a következő napokban? Igenlő válasz esetén kevesebbet válasszon. Ha a válasz nem, és a havi költségvetésén belül marad, akkor szabadidős célra elkülönített összegről van szó, így nyugodtan használhatja.

Bizonyos forrásokhoz játékhoz kapcsolódóan sosem szabad hozzányúlni:

• kölcsön, hitelkártyás hitelkeret, áruhitel vagy gyorskölcsön;
• amit albérletre, közüzemi számlákra, iskolai költségekre vagy orvosságra tett félre;
• idegen tulajdon, akkor is, ha később meg akarná téríteni;
• az a „végső” tőkeutalás, amellyel korábbi vesztését próbálná ledolgozni.

Az elvesztett pénz visszaszerzésére tett kísérlet az egyik legismertebb buktató. Úgy kezdődik, hogy „egy újabb utalás, és minden rendbe jön”. Ilyenkor azonban a tétek emelkednek, a koncentráció romlik, és a rendelkezésre álló összeg percek alatt elolvad. Ha érzi ezt a vágyat, lépjen ki a böngészőből, és próbálkozzon holnap, esetleg aktiválja az ideiglenes szünetet.

Játéktevékenységet ellenőrző eszközök

Jelentkezzen be, majd lépjen a fiókbeállítások menüpontba, ahol a felelős játékkal összefüggő funkciókat találja. Hogy pontosan mely eszközök és milyen értékek állíthatók, azt a fiókfelület mutatja. Ha egyet sem talál, vagy bizonytalan a választásban, forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz, és segítünk a beállításban. A következő táblázat eszközönként röviden megadja a célt.

Befizetési és költési limitek

Legkönnyebben a befizetési limittel kezdhet, és ez a leghatásosabb is. Elég egyszer megadni, azután a rendszer őrködik: amint a kiválasztott időszakban az összeg eléri a plafont, újabb befizetést a periódus végéig nem indíthat. A költési limit kiegészíti, mert a játék során elkölthető összeget szabja meg. Együtt főleg akkor bizonyulnak jónak, ha egy szerencsés estén hajlamos elragadtatni magát.

1. Jelentkezzen be a BetOnRed fiókjába.
2. Először a fiókbeállításokban keresse meg a limitekkel vagy a felelős játékkal foglalkozó oldalt.
3. Döntse el, milyen típusú korlátot kér, és mekkora időtávra szól.
4. Írja be az értéket a számlája devizájában, igazodva a havi költségvetéshez.
5. Végül tárolja a változtatást, aztán nézze meg újra a beállításokat: ott kell látnia a korlátot a beírt összeggel.
6. Ha valamelyik ponton megakad, üzenjen az ügyfélszolgálatnak, és kollégáink végigvezetik a beállításon.

Néhány figyelmeztetés: ha túl magasnak találja a korlátot, azonnal vegye lejjebb. Emelésnél előfordulhat várakozási idő, erről a beállítás közben tájékoztatjuk. Érdemes egy elvet követni: ha egyik este tovább játszana, ne a limit feljebb állításával próbálkozzon. A korlát pontosan ilyen helyzetekre készült. Ha még nem regisztrált, a Fiók létrehozása lépés után, még az első befizetés előtt megadhatja a korlátot.

Ideiglenes szünet

Szünetet akkor érdemes kérni, ha a játék már több időt visz el, mint amennyit szánna rá. Ehhez nem kell mélypont: elég egy hajtós időszak a munkában, a vizsgák hete vagy egy nehéz hét. A szünet alatt a fiókkal nem lehet játszani, ezért nem kell esténként újra eldöntenie, hogy kihagyja-e.

• Észreveszi, hogy a tervezettnél gyakrabban lép be.
• Egy veszteség után azonnal újra befizetne.
• Ha ünnepek idején vagy a fizetés napja körül nehezebb a költségvetéshez tartania magát.
• Egyszerűen kikapcsolódásra vágyik, és kerülné a csábítást.

A szünet hosszát a beállítások között adhatja meg, vagy az ügyfélszolgálaton keresztül kérheti. Érdemes tudni: amikor az időszak véget ér, a fiók ismét működik. Ha ez előtt úgy érzi, hogy a visszatérés még korai, hosszabbítást is kérhet, illetve gondolja át az önkizárást.

Önkizárás

Ha a limitek és a szünet sem hoz javulást, vagy a játék pénzügyi, családi illetve munkahelyi gondot okozott, a következő fokozat az önkizárás. Érvényessége alatt a fiókot nem használhatja játékra, a kérelmet pedig nem lehet egyetlen kattintással visszavonni. Ez tudatos megoldás: a döntést higgadt állapotban hozza meg, és az akkor is él, amikor a késztetés erősebb.

1. Van kérdése a játékkorlátozással kapcsolatban? Írjon nekünk belépve a fiókjába, vagy abról az e-mail címről, amelyet a regisztrációkor megadott.
2. Írja le pontosan, hogy önkizárást szeretne, és mennyi ideig.
3. Érdeklődjön arról, hogy a megmaradt egyenleggel és a függőben levő kifizetésekkel mi lesz.
4. Addig ne tekintse lezártnak az ügyet, amíg meg nem kapja az írásos visszaigazolást az önkizárás kezdő időpontjáról és hosszáról.

További óvintézkedések is segítenek az önkizárás mellett. Kérheti, hogy ne kapjon marketingüzeneteket, távolítsa el a telefonjáról az appot, és szükség esetén használjon a szerencsejáték-oldalakat tiltó programot. Másik fiók létrehozásával kijátszaná az önkizárást, ezért ezt kérjük, kerülje.

A problémás szerencsejáték felismerése

Az alábbi kérdésekre öt perc alatt válaszolhat, magának és teljesen őszintén. A játékkal való gond ritkán indul feltűnően. Általában apró eltolódások jelzik: kicsit hosszabb játékidő, valamivel nagyobb befizetés, egy veszteség, amelyről nem beszél senkinek. Aki korábban felfigyel rájuk, könnyebben változtat.

Figyelmeztető jelek

Az elmúlt három hónap ellenőrzőlistája. Gondolatban jelölje be, amelyik állítás igaz Önre:

• ☐ A hónap elején tervezettnél több pénzt fordítottam játékra.
• ☐ Vesztés után újra befizettem, mert vissza akartam szerezni az elvesztett összeget.
• ☐ Titkoltam a páromnak vagy a családomnak, hogy mennyi időt töltök játékkal.
• ☐ Kölcsönkértem, vagy hitelből fizettem be.
• ☐ A játék miatt nem fizettem ki egy számlát vagy részletet, vagy lemondtam egy fontos vásárlásról.
• ☐ Ha nem játszhattam, ingerlékeny vagy nyugtalan voltam.
• ☐ Játék miatt aludtam kevesebbet, vagy hanyagoltam a munkát és a tanulást.
• ☐ Próbáltam már kevesebbet játszani vagy leállni, de nem ment.
• ☐ Ugyanahhoz az izgalomhoz egyre magasabb téteket kellett feltennem.
• ☐ Szomorúság, egyedüllét vagy stressz esetén a játékban kerestem menekülést.

Már egy-két bejelölt állítás is megállásra ad okot. Csökkentse a limitet, vagy kapcsoljon be átmeneti szünetet. Ha ennél többet jelölt meg, érdemes egy megbízható személlyel megbeszélnie a helyzetet, és segítő szervezethez fordulnia.

Mikor érdemes segítséget kérni

Segítséget kérni soha nem korai. Sokan a helyzet elmérgesedéséig várnak, holott a beszélgetés akkor ér a legtöbbet, amikor még csak rossz érzés kíséri a játékot. Ezekben az esetekben ne halogassa tovább:

• adóssága van a játék miatt, vagy elrejti azt mások elől;
• limit és szünet mellett is újra és újra játszani kezd;
• feszültséget okoz a családban vagy a párkapcsolatban;
• szorongást, alvászavart, levertséget tapasztal;
• a játékot tartja az egyetlen kiútnak a gondjaiból.

Az indulás lehet egy telefon, egy időpont a háziorvosnál, vagy egy üzenet az ügyfélszolgálatunknak önkizárási kéréssel. Ezek egyike sem kudarc. Mindegyik azt mutatja, hogy újra Ön irányít.

Támogatás családtagok és hozzátartozók számára

Ha családtagja vagy barátja játszik, legyen figyelmes a változásokra. A hozzátartozók sokszor hamarabb látják a jeleket, mint maga a játékos, hiszen a problémás játék az egész környezetre hat. Árulkodó lehet az megmagyarázhatatlan pénztelenség, a gyakori kölcsönkérés, a telefon és a bankszámla körüli titkolózás, a hirtelen kedélyváltás vagy a hiányzó értéktárgyak.

• A beszélgetéshez nyugodt időpontot válasszon, ne egy vesztés utáni veszekedést.
• Saját megfigyeléseiről szóljon, a vádaskodást és a megbélyegző szavakat hagyja el.
• Ha rendezi a másik adósságait, de a szokások maradnak, az nem old meg semmit, ezért ne tegye.
• Óvja a saját anyagi helyzetét, és ha kell, különítse el a bankszámlákat.
• Magának is kérjen támogatást, mert a hozzátartozók számára is van segítség.

Családtagja BetOnRed fiókjával kapcsolatos kéréseket adatvédelmi megfontolásból elsősorban maga a fiók gazdája intézhet. Ettől még nyugodtan szóljon nekünk, ha aggódik: az ügyfélszolgálat meghallgatja. Hogyan kezeljük a személyes adatokat? Erről az adatvédelmi tájékoztatónkban olvashat részletesen.

Kiskorúak védelme

Csak nagykorú, 18. életévét betöltött személy használhatja a BetOnRed felületét. Pénzt veszíthet a játékkal, ezért csak annyit tegyen fel, amennyit a saját költségvetése elbír.

Hozzáférés csak nagykorúak számára

Pontos, valós adatokkal regisztráljon, hiszen később utánanézhetünk ezeknek. Szabályzatunk értelmében kizárólag nagykorú ügyfelek léphetnek be hozzánk, ezért jogunkban áll megerősítést kérni a korról és a személyről. Erre sor kerülhet bármikor a használat alatt, és tipikusan pénzkivétel előtt. Hogy mire van szükség, azt a folyamat közben közöljük; többnyire egy fotós igazolvány és kiegészítő igazolások kellenek.

Egyetlen eltérés is elég ahhoz, hogy a pénzkivétel csússzon, amíg az egyeztetés be nem fejeződik. Kiskorú által nyitott vagy használt fiókot nem tarthatunk fenn. Éppen ezért már az űrlapon gondosan írja be a teljes nevét és a születési idejét.

Bejelentkezési adatok védelme

Közös családi eszközön gondoskodjon róla, hogy a gyerekek ne férjenek hozzá a fiókhoz. Kiskorúak többnyire nem újat nyitnak, hanem egy felnőtt bejelentkezve hagyott fiókját használják. Ebben segítenek az alábbi szokások:

• Közösen használt számítógépen, tableten ne engedje, hogy a böngésző megjegyezze a jelszavát.
• Kilépés nélkül ne tegye le az eszközt, főleg a mobilját; játék végeztével jelentkezzen ki.
• Olyan jelszót válasszon, amelyet más oldalon nem alkalmaz, és tartsa titokban mindenki előtt.
• A mobilját védje képernyőzárral: PIN-kóddal, ujjlenyomattal vagy arcfelismeréssel.
• A gyerekek készülékeire tegyen olyan szülői felügyeleti programot, amely kiszűri a szerencsejátékos weboldalakat.
• Bankkártyáját és a pénzügyi appjait ne hagyja felügyelet nélkül.

Segítség és támogatás Magyarországon

Ha nem tudja, kihez forduljon, keressen meg egy segélyvonalat. Hazánkban több díjmentes, titoktartó szolgálat működik a játék miatt bajba jutottaknak és családtagjaiknak is. Ezek függetlenek a BetOnRedtől, és a segítségükhöz nem szükséges nálunk fiókkal rendelkeznie.

Független segítő szervezetek

• Lelki Elsősegély Telefonszolgálat: ha szeretne valakivel megosztani egy terhet, a 116-123 telefonszám ingyen hívható.
• Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány: gyerekek és fiatalak a 116-111 számon fordulhatnak hozzájuk, például ha szülőjük játékszenvedélye nyomasztja őket.
• Anonim Szerencsejátékosok: önsegítő csoportok, ahol a hasonló nehézséggel küzdők egymással beszélik meg élményeiket.
• Háziorvos: addiktológiai ambulanciára vagy pszichiátriai gondozóba küldheti tovább, ahol a játékfüggőséggel szakemberek foglalkoznak.
• Adósságkezelési tanácsadás: ha a játék adósságot okozott, önkormányzatoknál és civil szervezeteknél kérhet eligazítást.

Mielőtt felhívna valakit, nézze meg az adott szervezetnél az elérhetőséget és az ügyfélfogadási időt, mivel ezek módosulhatnak. Saját magát vagy mást fenyegető közvetlen veszély esetén a 112-es segélyhívó számot tárcsázza.

Információk a jogszerű szerencsejátékról

Mielőtt pénzt utalna a számlájára, nézze meg, kivel áll szerződéses viszonyban. A betonred szolgáltatást az Uno Digital Media B.V. nyújtja, Curaçaón bejegyzett cég, a cégjegyzékben a 157147 szám alatt szerepel. A befizetések és kifizetések kezelése az UDM Processing Services Ltd feladata: ez ciprusi társaság (HE 435747), és az üzemeltető megbízása alapján végzi a tevékenységét. A szabályzat licencként a Curaçao eGaming nemzetközi engedélyét jelöli meg, azonosítója 1668 JAZ / B2C-AK2QPM3H-1668JAZ. További adatokat a vállalatról a Rólunk oldalon olvashat.

A szabályok helyenként eltérnek, így a befizetési módok, a játékkínálat és a kifizetések menete is más lehet attól függően, melyik országból lép be; mindig a fiókjában látható, aktuális lista a mérvadó. Magyarországon a szerencsejáték-piac felügyeletét az SZTFH, azaz a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága végzi, a hazai előírásokat pedig az általa kiadott közleményekből ismerheti meg. A szerződés teljes szövegét az Általános feltételek aloldalon olvashatja el.

A regisztráció pár percet igényel, de előtte gondolja végig, hogy a játék belefér-e a szórakozásra félretett összegbe. Elsőként a befizetési limitet érdemes beállítani, a játék kiválasztása csak ezután jöjjön.